Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

IWolf is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via utrechtseongediertebestrijding.nl.

IWolf, KvK 88400344. Voor vragen over privacy kun je mailen naar info@utrechtseongediertebestrijding.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

Bij een aanvraag verwerken we de gegevens die je zelf invult of uploadt.

• Je naam en e-mailadres
• Je telefoonnummer, als je dat invult
• Je postcode en plaats
• Je omschrijving van de overlast of gewenste preventie
• Foto's die je bij de aanvraag uploadt
• Technische gegevens die nodig zijn om de website en het formulier veilig te laten werken

Gegevens van vakmensen

Van ongediertebestrijders die zich inschrijven verwerken we hun contactgegevens, bedrijfsgegevens, werkgebied, diensten en andere inschrijfgegevens. Ook bewaren we gegevens die nodig zijn om aanvragen aan te bieden en facturen op te stellen en te verwerken.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je aanvraag om te zoeken naar ongediertebestrijders die passen bij de klus, het werkgebied en de gewenste planning. De aanvraag kan naar maximaal drie passende ongediertebestrijders worden gestuurd. Soms zijn dat er minder.

Ongeveer een week na je aanvraag kunnen we je per e-mail vragen hoe het contact is verlopen. Je kunt aangeven dat je zulke berichten niet meer wilt ontvangen.

Bij vakmensen gebruiken we gegevens om aanvragen aan te bieden, contact te onderhouden, betalingen te verwerken en facturen te versturen. We verwerken gegevens als dat nodig is om je aanvraag uit te voeren, onze dienstverlening te beheren of aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Met wie delen we gegevens?

Je aanvraag wordt alleen gedeeld met de ongediertebestrijders die de aanvraag ontvangen. Zij gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen, vragen te stellen en eventueel een offerte te maken.

Daarnaast gebruiken we dienstverleners voor hosting, e-mail en technische ondersteuning. Voor betalingen door vakmensen gebruiken we Mollie. Deze partijen krijgen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak. We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet met willekeurige bedrijven.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Aanvragen en de bijbehorende contactgegevens bewaren we maximaal twee jaar. Facturen en administratieve gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen bewaren we zeven jaar.

Als gegevens eerder niet meer nodig zijn, kunnen we ze verwijderen of anonimiseren, tenzij een wettelijke verplichting dat verhindert.

Cookies en statistiek

De website gebruikt alleen functionele cookies en anonieme statistiek. Functionele cookies zorgen dat de site en het aanvraagformulier goed werken. De anonieme statistiek helpt ons zien welke pagina's worden bezocht, zonder bezoekers persoonlijk te volgen.

We plaatsen geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongewenste toegang en verkeerd gebruik. Deel via het formulier alleen informatie en foto's die nodig zijn om je aanvraag te beoordelen.

Jouw rechten

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je hebben. Je kunt gegevens laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om de verwerking te beperken. Niet ieder verzoek tot verwijdering kan direct worden uitgevoerd, bijvoorbeeld als we factuurgegevens wettelijk moeten bewaren.

Stuur je verzoek naar info@utrechtseongediertebestrijding.nl. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen we vragen om aanvullende informatie waarmee je je identiteit bevestigt.

Vind je dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als de website of onze werkwijze verandert, kunnen we deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.